Ми впевнені в якості нашої продукції, тому готові повернути повну вартість замовлення — при умовi що паковання не було відкрите.

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» ти маєш право:

• Повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не підійшов або виявився неналежної якості.
• Замінити товар на аналогічний або обрати інший з нашого асортименту.

Умови повернення

• Товар зберігався відповідно до рекомендованих умов.
• Ти зберегла документ або інші докази покупки.

Як повернути або обміняти товар
Зв’яжись із нами за номером 050 464 54 10 і надай менеджеру наступну інформацію:

1. ПІБ, адресу та номер телефону.
2. Короткий опис причини повернення або обміну.
3. Фото або відео товару, який ти хочеш повернути / обміняти.
4. Фото або документ, що підтверджує покупку на сайті umixlife.сom.
5. Якщо хочеш обміняти — вкажи, на який саме товар.
6. Банківські реквізити для повернення коштів (у разі повернення).

Менеджер зв’яжеться з тобою протягом одного робочого дня після отримання заявки та повідомить рішення.

💸 Повернення коштів здійснюється за ціною товару на момент покупки.
📦 Витрати на пересилання товару не компенсуються — їх оплачує покупець.

Ми доставляємо замовлення по всьому світу, окрім:

• росії, білорусі, ПМР
• країн, до яких заборонено ввезення добавок: ОАЕ, Саудівська Аравія, Палестина, Єгипет, Туреччина

Як це працює:
📦 Замовлення надсилається Укрпоштою до кордону країни отримувача
📮 Далі посилку приймає державна поштова служба країни одержувача
📬 Доставка здійснюється до найближчого відділення пошти

Для оформлення доставки необхідно надати:

1. Країну
2. Місто
3. Поштовий індекс
4. Вулицю, будинок, квартиру
5. ПІБ
6. Номер телефону

Термін доставки:
⏱ 14–28 днів, можлива додаткова затримка до 21 дня (через митницю або логістику країни отримувача)

🔍 Відстежити посилку можна тут:
https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html